Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027  !

Découvrez une nouvelle approche éthique de la fiscalité, orientée sur les obligations fiscales et les notions portant sur la TVA.

Tout le DCG 4, Droit fiscal  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les +  du cours  : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires.
Les +  des applications  : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen inédit intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM.

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentielset immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :

• pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
• pour déployer un management par les processus ;
• pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
• pour assurer la conformité des produits et prestations.

Les outils sont regroupés par thématiques  et présentés de manière visuelle  : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5^e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).

L'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi.
Cet ouvrage permet de préparer les Titres Professionnels de Secrétaire Comptable, Secrétaire Assistant(e), Comptable Assistant(e) et Gestionnaire Comptable et Fiscal.
Il propose d'aborder, en 34 fiches synthétiques, l'ensemble des connaissances à maîtriser pour valider sa certification.
Thèmes abordés :

• Le suivi administratif du personnel
• La planification et l'organisation de l'activité d'une équipe
• Les tableaux de bord et les bilans sociaux
• L'administration des achats et des ventes
• La gestion des emplois et des carrières
• La comptabilité générale
• Le bilan et le compte de résultat
• La comptabilisation des documents commerciaux
• L'enregistrement des opérations courantes

Avec 32 applications et 11 cas de synthèse pour s'entraîner et approfondir ses connaissances.

FOCUS

• Une approche très concrète de la prise  de parole, du premier brief jusqu’au débriefing.
• Un travail en profondeur sur le trac, le stress et  le syndrome de l’imposteur, grâce à des protocoles  mentaux, physiques et vocaux simples à appliquer.
• Un nouveau dossier 7, qui intègre la mise en  scène avancée de l’orateur (voix, rythme, silences,  lien au public) et l’apport de l’IA pour préparer,  analyser et faire progresser vos prises de parole  à distance

Conçu pour faciliter aussi bien l’apprentissage que la révision, ce mini manuel propose :

• un cours concis et richement illustré pour vous accompagner jusqu’à l’examen ;
• des exemples, des mises en garde et des méthodes pour éviter les pièges et connaître les astuces ;
• des exercices corrigés pour vous entraîner.

Cette 5^e édition intègre les changements et mises à jour du Plan comptable général. Elle sensibilise les étudiants à l’importance de la comptabilité dans les questions sociétales, politiques et environnementales.

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

***Respect du PCG en vigueur***

Tout le  DCG 9, Comptabilité  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les + du cours  : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires.
Les + des applications  : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM.

Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques de l’immobilier. Il s’adresse aux étudiants du BTS Professions immobilières, en licence pro ou en école spécialisée en immobilier. Il est également très utile pour tout professionnel voulant continuer de se former et actualiser ses connaissances sur le secteur.

À travers 24 fiches synthétiques et actualisées, il couvre l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.

Les applications corrigées, basées sur des cas concrets, permettent de faire le lien entre la théorie et la pratique.
Enfin, de nombreux conseils pratiques pour se préparer aux évolutions du métier et anticiper les défis de la profession, ainsi qu’une boîte à outils contenant les documents professionnels indispensables.

Thèmes abordés :

• La vente
• La location
• La gestion de copropriété
• L’urbanisme et le bâti, dans un contexte de réchauffement climatique

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

***Respect du PCG en vigueur***

Tout le  DCG 10, Comptabilité approfondie  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les +  du cours  : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires.
Les +  des applications  : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé.

Comment garder le cap dans un contexte incertain ? Sur quels leviers vous appuyer pour développer confiance, engagement et coopération dans votre équipe ? Comment utiliser l’IA pour booster votre management ? Comment concilier performance, qualité de vie au travail et agilité ?
Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir
 
Ce livre est accompagné de  :

• 2 podcasts d’approfondissement de managers
• Des conseils pratiques
• Des interviews d’experts

Conçue pour les managers de terrain comme pour les dirigeants, cette boîte à outils part de situations concrètes et propose des repères, des méthodes et des outils immédiatement opérationnels pour faire évoluer vos pratiques et devenir un manager réellement engageant.

Vous lancez votre entreprise ou êtes sur le point de le faire. L’idée est validée, le business plan ficelé, l’étude de marché réalisée. Mais dès qu’on vous parle statuts, charges, impôts et paperasse… blocage.

Comment éviter les erreurs qui coûtent cher et faire les bons choix en fonction de votre projet ? Comment optimiser votre rémunération et sécuriser votre avenir ? Comment gérer votre comptabilité, vos impôts et anticiper les étapes clés de la vie de votre entreprise ? Ce livre vous guidera pas-à-pas dans les méandres administratifs, juridiques et fiscaux de la création d’entreprise.

Clair, direct et sans jargon, cet ouvrage est votre boussole à chaque étape : avant, pendant et après la création de votre projet. L’auteur, un expert-comptable de terrain, répond à 100 questions clés pour vous donner toutes les cartes afin de vous permettre de créer et piloter votre entreprise avec sérénité et confiance.

Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle contribuer à l’excellence de la relation client ? Comment s’y prendre concrètement pour développer toutes les dimensions de la démarche expérience client ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

69 outils en 6 objectifs, ainsi que :
• toutes les méthodes et outils indispensables ;
• des cas pratiques ;
• des templates pédagogiques.

Cet ouvrage s’adresse aux professionnels du marketing stratégique, de la relation client et de la qualité. Fondé sur une approche pluridisciplinaire, il propose une vision d’ensemble des leviers à mobiliser pour concevoir, piloter et améliorer en continu une expérience client créatrice de valeur.


Laurence Chabry a dirigé chez Cegos l’offre de formation Management Commercial, Service et Relation Client. Son expérience professionnelle et ses
interventions en entreprise ont forgé son approche transversale de l’expérience client.
Florence Gillet-Goinard est co-autrice de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité. Elle a accompagné de nombreuses entreprises en formation et conseil, dans une logique de création de valeur pour le client et l’entreprise.
Raphaëlle Jourdan est coach  professionnelle certifiée et fondatrice du cabinet ELUCIO. Elle accompagne les comités de direction et leurs équipes dans l’évolution de leurs modèles et pratiques, face à des exigences croissantes de flexibilité et d’inventivité.

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

Développez une vision employeur renforcée grâce à la réunion des notions de droit du travail et de protection sociale et recentrez-vous sur l’analyse de situations professionnelles.

Tout le DCG 3, Droit social  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les + du cours  : définitions des mots-clés, exemples et « + de l’expert », citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse.
Les + des applications  : des exercices variés et progressifs, des « rapid’exos » une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM.

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

Recentrez-vous sur le droit des affaires à travers les fondamentaux du droit commercial réorganisés par compétence. Découvrez les nouveautés en matière de contrat de bail commercial et distinguez plus clairement le statut social des dirigeants.

Tout le DCG  2, Droit des affaires  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les +  du cours  : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires.
Les +  des applications  : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM.